Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Mario Sánchez Ruescas (Infinito Software)
• Correo electrónico: mario@infinitosoftware.es
• Teléfono / WhatsApp: +34 697 94 36 12

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilitas a través del formulario de contacto o de los canales habilitados (correo electrónico, teléfono o WhatsApp) con la finalidad de:

• Atender la consulta o solicitud de información que nos remites sobre nuestros servicios.
• Mantener la comunicación posterior necesaria para valorar si podemos colaborar.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, conservación de comunicaciones comerciales).

No utilizamos los datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas ni para elaborar perfiles automatizados.

3. Base jurídica

La base legal del tratamiento es el consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD) al enviar el formulario o iniciar la comunicación, así como el interés legítimo en responder a la consulta recibida (artículo 6.1.f).

4. Datos tratados

Datos identificativos y de contacto facilitados voluntariamente: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje. Junto a la consulta se registran datos técnicos básicos (página de origen y parámetros UTM) para entender cómo se conoció el servicio.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, posteriormente, durante el plazo legal aplicable a las comunicaciones comerciales. Transcurrido ese plazo se eliminan o se anonimizan.

6. Destinatarios

No cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con garantías equivalentes a las exigidas por el RGPD:

• Proveedor de infraestructura y base de datos (Lovable Cloud / Supabase).
• Proveedor de envío transaccional de correo electrónico.
• Proveedores de medición de uso del sitio (Google Analytics 4, Microsoft Clarity), únicamente si has aceptado las cookies analíticas. Más información en la Política de cookies.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo acogiéndose al marco EU-US Data Privacy Framework y a cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación y supresión.
• Limitación y oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento prestado.

Para ejercerlos, escribe a mario@infinitosoftware.es indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a los datos está limitado al personal y proveedores estrictamente necesarios.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en los tratamientos. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.